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美國咖啡龍頭星巴克（Starbucks）25日宣布，將展開大規模重整計畫，關閉部分業績不佳、缺乏獲利前景的門市，並裁撤約900名員工。執行長尼克爾（Brian Niccol）坦言，這項決策規模龐大，勢必對員工及顧客造成衝擊。
根據外媒《CBS News》、《Inc. Magazine》報導，星巴克此次重整預計投入10億美元（約新台幣304.4億元），其中1.5億美元將用於員工補助，8.5億美元則用於門市關閉與租約終止的相關費用。
截至今年6月底，星巴克在北美共有1萬8734家門市，預計至9月底將縮減至1萬8300家。雖然官方尚未公布關閉名單，但公司表示，相關資訊將於28日更新至應用程式，供顧客查詢仍在營業的據點。
星巴克強調，受影響的門市員工將優先安排轉調，若無法調整，則提供資遣補償；非門市職位的員工則將自26日起陸續收到通知。此外，公司也要求具遠距工作條件的員工於25日、26日暫時居家辦公。
市場分析則指出，北美區本季可能有約500家門市受波及。值得關注的是，自2021年以來，星巴克已有650家美國門市員工投票加入工會，但至今尚未與公司達成正式協議。
尼克爾強調，公司將持續努力在重整過程中維持顧客體驗與員工權益，並期待透過策略調整實現長期成長。
