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街口支付於今（11日）召開記者會，由董事長梅驊與總經理范庭甄聯合對外說明，創辦人胡亦嘉則未出席。面對外界關注母公司街口金融科技捲入36億元民事訴訟爭議，梅驊強調，街口支付為獨立子公司，受金管會嚴格監管，資產100%信託，財務與營運機制皆具獨立性，與母公司所涉案件無直接關聯，呼籲外界放心，並保證用戶與合作店家的權益完全不受影響。
范庭甄則進一步說明街口支付的金流運作機制及與合作銀行間的支付款項合約內容，期望藉此釋除合作夥伴與用戶疑慮。針對近期部分員工改為居家辦公，范表示，因辦公區正在施工，且近日媒體頻繁到訪，為確保日常服務不中斷，故彈性安排員工在家上班。
針對全國電子宣布暫停啟用街口支付服務，范庭甄回應表示，目前業務團隊正積極與合作通路與銀行溝通，並藉此次記者會一次性說明相關疑慮，重申金流制度嚴謹，請合作夥伴無須過度擔心。
此風波起因於台北地院昨（10日）前往街口金融科技查封未果的36億元債權執行案件。該案源於2023年街口金融科技將四成股權以36億元出售給時任泰山董事長詹景超，但後續遭新團隊提告要求返還投資款，法院最終判決交易無效，須返還36億元及利息。然而執行時未能查到相關金流，引發外界關注資金流向與子公司營運狀況。
街口支付目前為台灣第二大行動支付平台，僅次於iPASS money。面對外界擔憂，街口支付昨已強調，其所有業務與財務流程皆依法進行，與母公司目前的民事訴訟無關。
